隱私政策

本政策只描述實際發生的資料處理。文中沒有列出的資料類型，本服務不主動蒐集。

一、適用範圍

本政策適用於透過本站在線上訂閱 VPNFH 的個人使用者，涵蓋帳戶註冊、方案購買、用戶端使用與工單溝通四個環節。企業或團隊大量採購時，以雙方確認的條款為準，本頁內容作為基礎說明。

本政策不適用於使用者透過國際線路造訪的第三方網站與服務。這些網站有自己的隱私政策，其資料處理行為與本服務無關。

二、蒐集的資料與用途

本服務只蒐集維持訂閱關係所需的資訊，逐項如下。

• 帳戶資訊：使用者名稱與密碼。註冊不需電子郵件地址，因此本服務不保存電子郵件欄位；密碼以不可逆雜湊形式儲存，維運人員無法還原明文。
• 訂單與計費紀錄：方案等級、流量包、付款方式、訂單編號與下單時間。用於開通、續約、流量重置與退款核對。
• 工單內容：使用者主動提交的問題描述、截圖與往來回覆。僅用於定位與解決問題。
• 造訪統計：頁面瀏覽量、來源與裝置類型等彙總資料，用於判斷頁面能否正常開啟、哪一類裝置容易出問題。

帳戶資訊與訂單紀錄是提供服務的前提，缺少任一項都無法開通訂閱。造訪統計為彙總結果，不用於識別個人。

三、不記錄日誌的立場

本服務不記錄日誌，指的是不記錄使用者在連線期間造訪了哪些網站、使用了哪些應用程式。營運端不產生、也不保存以下內容：

• 使用者造訪的網域與網址
• 連線的目標 IP 與連接埠
• DNS 查詢紀錄
• 每次連線的起訖時間與流量明細

連線日誌既然不產生，也就不存在保留期限。為維持線路可用，營運端只查看與個人無關的運作指標：單一線路的總頻寬佔用、線上工作階段總數、故障告警。這些指標依線路彙總，不與單一帳戶關聯。

不記錄日誌與帳戶體系並不衝突：計費需要知道誰在付費，因此帳戶資訊與訂單紀錄會依本頁末尾說明的期限保留。

四、Cookie 與本機儲存

本站不使用第三方廣告 Cookie，也不做跨站追蹤。瀏覽器端只保存三類內容：

• 語言偏好：記錄使用者選擇的介面語言，避免每次造訪重新選擇。
• 登入狀態：在使用者面板登入後，登入權杖保存在瀏覽器本機儲存中，用於免去重複輸入密碼；登出或清除瀏覽器資料後即失效。
• 造訪統計：以彙總方式記錄頁面造訪情況，不寫入可識別到個人的識別碼。

以上內容都可以透過瀏覽器設定清除。清除後需要重新登入，介面語言回到預設值，已購方案與訂單紀錄不受影響。

五、付款與第三方處理

本服務支援支付寶、微信與 USDT 三種付款方式，付款環節由對應金流業者完成，本服務不接觸、不保存銀行卡號、付款密碼與完整付款憑證。金流業者回傳的只有訂單編號、金額、付款狀態與必要的交易流水號，用於核對入帳並開通方案。

USDT 透過鏈上轉帳完成，本服務只記錄交易雜湊與入帳金額，用於確認訂單。鏈上紀錄公開可查，這部分資料不由本服務控制。

退款同樣經由原付款方式退回，入帳時間由金流業者決定。退款規則見使用條款中的 7 天無理由退款說明。

六、資料保留、刪除與政策更新

各類資料的保留期限如下。

• 帳戶資訊與訂單紀錄：帳戶存續期間保留；註銷申請處理後 30 天內刪除或匿名化，法令要求留存的部分除外。
• 工單內容：結案後保留 12 個月，用於複查同類故障。
• 造訪統計：不含個人識別碼的彙總資料，可長期保留。
• 連線日誌：不產生，因此無保留期限。

刪除方式：在使用者面板提交工單，說明需要刪除的資料範圍，本服務在核實帳戶歸屬後處理。帳戶刪除後不可復原，帳戶內的方案與流量包餘額一併失效，請在提交前確認。

政策更新：本政策如有調整，會在本頁更新「最後更新」日期，並在使用者面板公告中提示。涉及蒐集範圍擴大或用途變更的調整，會在生效前說明；調整生效後繼續使用本服務，視為接受更新後的版本。

如對本政策有疑問，或需要查詢、更正、刪除帳戶資料，可在使用者面板的工單中提交，本服務在核實帳戶歸屬後回覆。